还用皮筋绑着

本人在银行上班,管理自助存取款机。一次一个客户夜里两点给我打电话,说存钱的时候钱被机器吞了。我是千般安慰万般道歉,才安抚了他,并保证第二天及时处理。第二天打开机器一看,一个信封!信封里有一叠钱,还用皮筋绑着!